Algemene Voorwaarden – Studio Galli

 

Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid

1. Ondernemer: Studio Galli, gevestigd te Vleuten-De Meern, KvK-nummer: 93360495.
2. Klant: Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument), of iedere natuurlijke- of rechtspersoon die wél handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zakelijke klant), die een overeenkomst aangaat met Studio Galli.
3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen Studio Galli en de klant wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (zoals de webshop).
4. Fysieke winkelkoop: Een overeenkomst waarbij de klant het product fysiek heeft kunnen bezichtigen en kopen in de winkel, showroom of opslag van Studio Galli.
5. Gebruikte goederen: Alle gebruikte roerende zaken die door Studio Galli te koop of te huur worden aangeboden.
6. Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Studio Galli en de klant.
7. Aanvaarding: Door het plaatsen en betalen van een bestelling (online) of het overgaan tot aankoop (fysiek) verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Het Aanbod en de Staat van de Producten

1. Studio Galli verkoopt uitsluitend gebruikte roerende zaken. De klant koopt deze gebruikte roerende zaken in de staat waarin ze zich bevinden tijdens de koop.
2. Slijtage, ouderdomssporen, patina en eventuele kleine gebreken zijn inherent aan vintage, antieke en gebruikte roerende zaken. Deze worden beschouwd als een wezenlijk onderdeel van het product. Studio Galli zorgt ervoor dat het product voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten. Hierbij wordt altijd gekeken naar de leeftijd, de prijs en het feit dat het om een gebruikt object gaat.
3. Afbeeldingen en omschrijvingen op de website worden met zorgvuldigheid samengesteld, maar gelden als indicatie van de staat van de gebruikte goederen. Zonder opvragen van nadere informatie gaat u akkoord met de staat waarin het artikel zich bevindt. Minimale afwijkingen in kleur of textuur geven geen recht op schadevergoeding. De klant erkent dat de kleurweergave op digitale beeldschermen kan afwijken van de werkelijke kleur.
4. Toeschrijvingen aan specifieke ontwerpers, producenten of jaartallen worden met de grootste zorgvuldigheid gedaan. Gezien de aard van vintage en antieke goederen kan Studio Galli geen absolute garantie bieden op de authenticiteit of exacte herkomst, tenzij een officieel certificaat van echtheid is meegeleverd.

Artikel 3 – Verlichting en Elektronica

1. Vintage verlichting en elektronische gebruikte goederen worden verkocht met hun originele, historische bedrading en onderdelen. Deze voldoen mogelijk niet aan de huidige wettelijke veiligheidsnormen en NEN-maatstaven.
2. Alle verlichting en elektronica worden verkocht als verzamelobjecten of decoratiestukken, niet voor direct of onbeveiligd dagelijks huishoudelijk gebruik.
3. De klant wordt dringend geadviseerd om vóór ingebruikname een erkend elektricien te raadplegen om de bedrading te controleren of te vervangen. Studio Galli is niet aansprakelijk voor schade, kortsluiting of brand door het gebruik van deze apparaten.

Artikel 4 – Prijzen en de Margeregeling

1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's (€) en zijn exclusief verzend- of bezorgkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Omdat het assortiment volledig bestaat uit gebruikte goederen, is op alle leveringen de wettelijke margeregeling van toepassing (bijzondere regeling voor gebruikte goederen). Dit betekent dat er geen btw op de factuur wordt gespecificeerd.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst en Betaling

1. Online bestellingen: Een overeenkomst op afstand komt pas definitief tot stand op het moment dat de klant het bestelproces in de webshop volledig heeft doorlopen én de betaling succesvol is afgerond.
2. Geen reservering vooraf: Producten in de webshop blijven beschikbaar for andere kopers totdat een betaling volledig is voldaan. Een bestelling is pas geaccepteerd en het product is pas definitief voor de klant gereserveerd zodra de betaling door Studio Galli is ontvangen.
3. Fysieke verkoop: Bij een fysieke winkelkoop komt de overeenkomst tot stand op het moment van aankoop in de fysieke ruimte, waarbij het product direct ter plaatse (elektronisch of contant) dient te worden afgerekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Gesplitste betaling bij transport: Indien de klant bij een online bestelling kiest voor de optie transport, heeft de succesvolle betaling in de webshop uitsluitend betrekking op de aanschaf van het product zelf. Studio Galli neemt na de bestelling contact op met de klant voor een prijsopgave van de transportkosten. De overeenkomst met betrekking tot het transport komt pas tot stand nadat de klant akkoord is gegaan met deze prijsopgave en de verschuldigde transportkosten volledig heeft voldaan. Indien er geen akkoord wordt bereikt over de transportkosten, blijft de aankoop van het product standhouden en dient de klant het artikel zelf op te halen conform de termijnen in Artikel 9.

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij Overeenkomst op Afstand

1. Wettelijke bedenktijd: Uitsluitend bij een Overeenkomst op afstand (online aankoop) heeft de consument (B2C) het recht om de aankoop binnen 14 kalenderdagen na fysieke ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit kan per e-mail, via het contactformulier op de website of rechtstreeks via de digitale herroepingsknop op de website.
2. Uitsluiting herroepingsrecht: Het recht op retour is bij een online aankoop conform de wet uitsluitend uitgesloten voor maatwerk of artikelen die op specifiek verzoek van de klant zijn aangepast, gewijzigd of zijn gestoffeerd.
3. Staat van het product bij retour: Het artikel dient binnen 14 dagen na de retouraanmelding in exact dezelfde staat te worden teruggezonden of teruggebracht als waarin het is geleverd. De klant mag het product uitsluitend inspecteren zoals dat in een fysieke winkel is toegestaan. Indien het product is gebruikt, beschadigd, of de staat ervan is veranderd, is de klant wettelijk aansprakelijk voor de waardevermindering. Indien het gebruikte goed door deze handelingen of schade onverkoopbaar is geworden, kan de waardevermindering worden vastgesteld op de hoogte van het volledige aankoopbedrag.
4. Retourneren van sets: Indien gebruikte goederen uitdrukkelijk als set zijn aangeboden en verkocht (zoals een set stoelen of nachtkastjes), wordt de set voor het herroepingsrecht beschouwd als één enkel, onafscheidbaar product. Het is de klant niet toegestaan de set gedeeltelijk te herroepen of te retourneren. De herroeping en retourzending worden uitsluitend geaccepteerd indien de volledige set in de oorspronkelijke staat wordt teruggebracht of teruggezonden.

Artikel 7 – Retouren bij Fysieke Winkelkoop en Zakelijke Klanten

1. Fysieke winkelkoop (Consumenten): Bij een fysieke winkelkoop heeft de consument wettelijk geen herroepingsrecht ("koop is koop"). Studio Galli biedt hierbij geen standaard retourmogelijkheid, tenzij dit vooraf schriftelijk of op de aankoopbon anders is overeengekomen.
2. Zakelijke klanten (B2B): Het herroepingsrecht is volledig uitgesloten voor zakelijke klanten, ongeacht of de aankoop online of in de fysieke winkel heeft plaatsgevonden. Zakelijke aankopen kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 8 – Kosten, Risico en Terugbetaling bij Retourzending

1. Kosten en transportrisico bij retour: De rechtstreekse kosten voor de retourzending of het zelf terugbrengen van het product komen volledig voor rekening van de klant. Het transportrisico van de retourzending ligt volledig bij de klant. De klant is verplicht het product professioneel, deugdelijk en veilig te verpakken. Indien het product tijdens het retourtransport beschadigd raakt of met nieuwe gebruikssporen bij Studio Galli arriveert, is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan worden vastgesteld op de hoogte van het volledige aankoopbedrag. Studio Galli weigert daarnaast niet- of onvoldoende gefrankeerde zendingen.
2. Niet thuis of weigering bij bezorging: Indien de klant niet aanwezig is op het vooraf overeengekomen bezorgtijdstip van grote gebruikte goederen (koerierszending), of de bezorging aan de deur weigert zonder voorafgaande geldige herroeping, komen de kosten voor een eventuele tweede bezorgpoging of de gemaakte retourtransportkosten voor rekening van de klant. Indien de klant vervolgens besluit de overeenkomst alsnog te herroepen, worden de gemaakte retourtransportkosten ingehouden op de terugbetaling.
3. Terugbetaling: Na succesvolle ontvangst en goedkeuring van de retourzending conform Artikel 6, stort Studio Galli het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug op de rekening van de klant. Indien de klant de gehele bestelling retourneert, worden ook de oorspronkelijke heen-verzendkosten (op basis van de goedkoopste standaard leveringsmethode) vergoed. Extra kosten wegens een door de klant gekozen duurdere of specifieke transportmethode worden nimmer vergoed. Bij een gedeeltelijke retourzending (waarbij de klant een deel van de bestelling houdt) worden de verzendkosten niet vergoed.

4. Retourneren dient te geschieden naar het door Studio Galli aangewezen retouradres. Voor kleine artikelen en interieuraccessoires (pakketpost) is dit Prins Bernhardstraat 12, 3451 CS Vleuten. Voor grote goederen en meubels (koerier of zelf brengen) is dit Reijerscop 27, 3454 HX De Meern of Prins Bernhardstraat 12, 3451 CS Vleuten.

Artikel 9 – Levering, Bezorgvoorwaarden en Opslag

1. Levertermijn: Studio Galli streeft ernaar om betaalde artikelen die geschikt zijn voor pakketpost zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 tot 5 werkdagen, over te dragen aan de transporteur (bijv. PostNL).
2. Bezorging tot aan de deur: Bij bezorging van grote gebruikte goederen door Studio Galli of een externe koerier worden de goederen standaard buiten afgeleverd, tot aan de eerste voordeur op de begane grond. De klant dient zelf volledig zorg te dragen voor het transport naar binnen en eventueel verticaal transport (naar bovenetages). De klant dient daarnaast zelf te zorgen voor voldoende tilhulp.
3. Geografische beperking: Transport naar de Waddeneilanden is uitgesloten. Voor bezorging naar bestemmingen buiten Nederland wordt de klant verzocht om vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. Studio Galli streeft er in goed overleg naar om een passende transportoplossing te vinden, maar behoudt zich het recht voor om levering naar het buitenland te weigeren.
   
   
4. Inspectie en Transportschade:
   • Bij afhaling en B2B: Indien de klant het product zelf ophaalt of het een zakelijke klant (B2B) betreft, dient de inspectie direct ter plaatse bij de fysieke overdracht te gebeuren. Achteraf ingediende claims over optische schade (zoals krassen, deuken of vlekken) worden in deze gevallen niet geaccepteerd.
   • Bij bezorging aan consumenten (B2C): Bij bezorging van een online aankoop dient de consument het gebruikte goed zo snel mogelijk na ontvangst grondig te inspecteren. Eventuele nieuwe transportschade of gebreken die niet horen bij de vooraf omschreven staat, dienen bij voorkeur binnen 2 kalenderdagen, doch uiterlijk binnen een bekwame termijn na bezorging, schriftelijk (voorzien van duidelijke foto's) aan Studio Galli te worden gemeld.

5. Risico van verzending: Bij verkoop aan een consument (B2C) reist het risico van beschadiging of vermissing mee tot het moment van bezorging tot aan de deur. Bij verkoop aan een       zakelijke klant (B2B) gaat het transportrisico over op de klant op het moment dat Studio Galli de goederen overdraagt aan de transporteur.

6. Opslagtermijn: Indien is overeengekomen dat de klant het betaalde artikel komt ophalen, dient dit binnen 14 kalenderdagen na betaling te geschieden. Na het verstrijken van deze termijn is Studio Galli gerechtigd om opslagkosten in rekening te brengen ter hoogte van €5,- per kalenderdag per artikel. Studio Galli is gerechtigd de afgifte van de goederen op te schorten totdat de openstaande opslagkosten volledig zijn voldaan.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website en winkel van Studio Galli, waaronder teksten, productomschrijvingen, logo's, lay-out en in het bijzonder de zelfgemaakte productfoto's en sfeerbeelden, berusten uitsluitend bij Studio Galli.
2. Het is de klant en derden ten strengste verboden om beeldmateriaal of teksten van deze website te kopiëren, te downloaden, te verspreiden of op een andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Studio Galli.

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of gebreken aan de geleverde goederen moeten binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven per e-mail worden ingediend bij Studio Galli. 
2. Studio Galli beantwoordt ingediende klachten binnen een termijn van 5 werkdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst.
3. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Galli partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 – Voorbehoud van Typefouten

1. Alle prijzen en informatie op de website zijn onder voorbehoud van type-, druk- en programmeerfouten.
2. Studio Galli kan niet aan een aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte (zoals een overduidelijk foutieve of onrealistisch lage prijs).

Artikel 13 – Aansprakelijkheid en Overmacht

1. De totale aansprakelijkheid van Studio Galli wegens een toerekenbare tekortkoming is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het desbetreffende product. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten.
2. In geval van overmacht (waaronder transportbelemmeringen, diefstal of onherstelbare breuk van unieke gebruikte goederen voorafgaand aan levering) worden de verplichtingen van Studio Galli opgeschort of vervalt de overeenkomst kosteloos, waarbij de klant het aankoopbedrag teruggestort krijgt.

Artikel 14 – Privacy en Persoonsgegevens

1. Studio Galli verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst (waaronder de bezorging).
2. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt. Zie voor meer informatie de Privacy Policy op onze website.

Artikel 15 – Verhuur, Styling en Fotoshoots

1. Indien gebruikte goederen door Studio Galli worden verhuurd of ter beschikking worden gesteld voor fotoshoots, styling of media-doeleinden, blijft het object te allen tijde eigendom van Studio Galli.
2. Uitsluitend statische tentoonstelling: De ter beschikking gestelde gebruikte goederen mogen door de huurder uitsluitend worden ingezet ten behoeve van statische presentatie, decoratie of display-doeleinden. Elke vorm van intensief gebruik (zoals het actief zitten op zitmeubilair of het zwaar belasten van objecten) is strikt verboden om de historische staat te conserveren.
3. De huurder is vanaf het moment van ophalen/ontvangst tot het moment van retourneren volledig aansprakelijk voor elke vorm van schade, diefstal, waardevermindering of vlekken. Bij onherstelbare schade of vermissing is de huurder verplicht de volledige verkoopwaarde (zoals vermeld op de website van Studio Galli) aan de ondernemer te vergoeden.